A karácsonyi fényekkel kapcsolatos kérdések
LED tömlők
15.03.2020 Terméklekérdezés : LED tömlő - 1m, meleg fehér, 30 dióda a kategóriából: LED tömlő
Üdvözlöm, kérdésem lenne ezzel a termékkel kapcsolatban
https://www.decoled.cz/svetelny-kabel-1m
Lehet-e derékszögben csatlakoztatni vagy derékszögbe hajlítani?
Lehetséges szükség szerint rövidíteni?
Köszönöm.
Tisztelettel
Ldislav Fiala
Ladislav Fiala
Kedves Ügyfél!
A fénykábeleket általában kontúrozásra használják pl. tetők, ablakok, pergolák, de különböző táblák vagy feliratok kontúrozására is, a derékszögűre hajlítás nem jelent problémát. A legjobb, ha a kábellel meleg időben vagy szobahőmérsékleten dolgozunk, a műanyag ekkor puhább és jobban formálható.
A vágás méterenként lehetséges, a fénykábelen mindig jelölés van azon a ponton, ahol a vágás lehetséges.
Üdvözlettel és szép napot kíván a www.decoled.cz csapat.
Érdeklődés
05.03.2020 Terméklekérdezés : Fényfüzér E27-es talpú izzókhoz - 10 m, 10 foglalat, IP67 a kategóriából: Izzófüzérek
Jó napot kívánok kérdezni az izzókkal kapcsolatban, hogy a fényfüzérek benne vannak-e a csomagban, tehát elegendő-e csak a tápkábelt hozzáadni. Köszönöm Ludvíková
Marie Ludvíková
Kedves vásárló!
Az izzók nem tartoznak a GLNX110 termékhez. Az E27-es talppal ellátott kültéri izzókat külön is megvásárolhatja üzletünkben az LBE27 alatt. Több színválasztékból is választhat, valamint hideg fehér és meleg fehér fényt is.
A beépített izzókkal ellátott izzószálas füzérek a PGX510 címke alatt ismét megtalálhatók különböző változatokban, de itt az izzók nem cserélhetők.
A forráskábelt mindkét esetben külön kell megrendelni, mivel a két rendszer meghosszabbítható és összekapcsolható.
Üdvözlettel és szép napot kívánunk, www.decoled.cz
Érdeklődés
26.02.2020 Terméklekérdezés : Fényfüzér izzókhoz, E27 talppal, 50 m, 50 foglalat, IP67 a kategóriából: Izzófüzérek
Hello ,
Szeretném megkérdezni , egy 50 méteres partysátrat kell megvilágítanom , 11W-os LED izzókkal rendelkezem , ez a lánc megfelelő ? Köszönöm szépen
Pavel Mach
Kedves Ügyfél!
A GLNX150 termék E27-es talppal rendelkező izzókhoz készült, ahol minden foglalatban maximum 15W-os izzó használható. Ha a füzér kültérre kerül, akkor kültéri használatra tervezett izzót kell használni.
Üdvözlettel és szép napot kívánunk, a www.decoled.cz csapatától.
Érdeklődés tisztázása a végleges megrendelés előtt.
09.01.2020 Érdeklődés a következő termékre: LED fénylánc 20 m, színes, 120 dióda, IP67 a következő kategóriából: Karácsonyi házvilágítás
Jó napot kívánok, miután tanulmányoztam az ajánlatát, érdeklődöm kültéri világítás vásárlása iránt a jövő karácsonyra.
Ez egy karácsonyi kültéri LED világítás SLNX 120M kód alatt.
és meg kell erősítenem, hogy melyik forráskábel a megfelelőbb.
EFACX 11 vagy EFACX 12 kód alatt, melyiket ajánlja ?
A BL15 kódú, elemmel működő világítást is rendelni fogok, amelyhez
Még nincs kérdésem.
Köszönöm és üdvözlettel Zdeněk Kloss, Mohelnice
Zdeněk Kloss
Kedves vásárló!
mindkét típusú forráskábel alkalmas ehhez a termékhez.
Az EFACX12 jelzésű forráskábel egy leválasztható AC/DC híddal (egyenirányító) rendelkezik. Ezt a funkciót akkor fogja használni, ha a világítási rendszer teljes hossza meghaladja a 200 métert, vagy ha az egyes világítási komponensek bonyolultabb összekötéseiről van szó. Mindkét esetben elosztókkal és elválasztható AC/DC-híddal ellátott tápegységgel történő kábelezésre van szükség.
Ha tehát például csak két darab fényláncot köt össze egy sorban, akkor csak egy EFACX11 jelölésű tápkábelre van szüksége.
Üdvözlettel és szép napot kívánok, www.decoled.cz
mikulásvirág meleg fehér 50 cm átmérőjű
09.01.2020 Terméklekérdezés : LED csillag a fa tetején, átmérő 50 cm, meleg fehér a kategóriából: Karácsonyi motívumok
Kérem, tájékoztasson, hogy a lánc végén lévő csatlakozóhoz lehet-e csatlakoztatni a mikuláscsillagot. Köszönöm Prusak.
Jiří Prusák
Kedves vásárló!
A fa csúcsán lévő csillag csatlakoztatható az EasyFIX rendszerű láncokhoz. A csatlakoztatás történhet a láncon lévő csatlakozóval, vagy több fényelem bonyolultabb összekötése esetén egy elosztóval.
Üdvözlettel és szép napot kíván a www.decoled.cz csapat.
Érdeklődés
30.12.2019 Terméklekérdezés : Távirányító LED gyertyákhoz SIRIUS a következő kategóriából: Beltéri világítás
Üdvözlöm!
Vettem gyertyákat -Wax gyertyák Sara exclusive -kód 80016 és a leírásban az volt írva, hogy van időzítőjük.de nem tudom hol.a csomagoláson egy távirányító van feltüntetve, ami valószínűleg időzítőként szolgál.ezért szeretném megkérdezni, hogy a távirányító SIRIUS-kód 10000 működik-e ezeken a gyertyákon?
Üdvözlettel.
Kovářová Simona
Simona Kovářová
Kedves Ügyfél!
A Sirius távirányító 10000-es kódú távirányító egy univerzális távirányító az összes olyan termékhez, amely kompatibilis ezzel a márkával. Ez a tény mindig szerepel a termékleírásban, vagy a termék csomagolásán található távirányító képe alapján állapítható meg.
Kifejezetten a 80016 jelzésű gyertyák esetében van lehetőség a távirányító nélküli időzítésre. Ha a gyertyát a gyertya alján lévő gombot ON állásba csúsztatva bekapcsolja, akkor a gyertya 6 órán keresztül égve marad, majd automatikusan kikapcsol 18 órára, és ugyanebben az időben újra bekapcsol. Ha a gyertyát 6 óránál hamarabb szeretné kikapcsolni, akkor a gombot OFF állásba kell tolni, ez kikapcsolja a gyertyát és visszaállítja az időzítőt. Ez szinte minden Sirius márkájú gyertyával működik.
A Sirius távirányító további távoli időzítési, ki- és bekapcsolási lehetőségeket biztosít.
Üdvözlettel és szép napot kívánunk, a www.decoled.cz csapatától.
Panaszok
27.12.2019
Jó napot kívánok, a 2018 szeptemberében vásárolt LED-es fényláncom,ami 2018 szeptemberében vásároltam, nem világít. Kipróbáltam a honlapjukon található tanácsokat, de a lánc nem világít. Tudna nekem tanácsot adni a reklamációval kapcsolatos eljárásról. Köszönöm Gerlich
Markéta Gerlichová
Kedves Ügyfél!
Ha még a honlapunkon található tanácsok sem segítettek, akkor a terméket reklamáció céljából az alábbi címre kell eljuttatnia hozzánk csomagküldő szolgálat útján vagy személyesen:
DECOLED s.r.o.
Kladenská 37
252 61 Dobrovíz
A reklamációhoz kérjük, használja a reklamációs űrlapot, amelyet a megrendelés feladásáról szóló információkat tartalmazó e-mail mellékleteként küldünk, az e-mail melléklete egyben adóügyi dokumentum is.
Kérjük, hogy az árut gondosan becsomagolva küldje el, hogy ne sérüljön meg a szállítás során, mellékelje a reklamációs űrlapot vagy egy kísérőlevelet, amely tartalmazza a termék hibáját, elérhetőségét és minden egyéb fontos információt a reklamáció rendezéséhez, az adóigazolvány másolatát vagy legalább a számát, hogy nyomon tudjuk követni a rendszerünkben.
A reklamációkat rövidített határidőn belül kezeljük, legfeljebb egy héten belül mindent meg kell oldani. Bonyodalom vagy bonyolultabb megoldás esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot, és közösen egyeztetünk a további eljárásról és a megfelelő megoldásról. További információ a Panaszok című részben található.
Üdvözlettel és szép napot kívánunk, a www.decoled.cz csapatától.
fények
16.12.2019 Érdeklődés a következő termékre: LED-es elemes fénylánc hópelyhek, jégfehér, 50 dióda, 5,3 m, IP44 a következő kategóriából: Dekorációs láncok
Hello!
Szeretném megkérdezni, hogy ezt a fényláncot rövidebb hosszban is árulják-e, pl. 2-2,5 m. Köszönöm válaszát.
Marková Lenka
Kedves vásárló!
a terméket például BL33W jelöléssel tudjuk Önnek ajánlani.
Üdvözlettel és szép napot kívánok, www.decoled.cz
Távirányító gyertyákhoz
12.12.2019 Terméklekérdezés : Távirányító LED-es gyertyákhoz SIRIUS a következő kategóriából: Beltéri világítás
Ez a távirányító kompatibilis a 80031 és 80032 gyertyákkal?
Dita Sedláčková
Kedves Ügyfél!
A távirányítót támogató összes Sirius termékhez csak egyféle távirányító áll rendelkezésre, amelyet a 10000-es jelölés alatt talál. Ez a távirányító a 80031 és 80032 gyertyákhoz használható.
Üdvözlettel és szép napot kívánok, www.decoled.cz
Házvilágítás
12.12.2019 Terméklekérdezés : LED fénycseppkövek, FLASH, 3x1 m, jégfehér, 174 dióda, IP44 a kategóriából: LED jégcsapok
Hello!
Szeretném a házam tetejének 21 m-es szakaszát megvilágítani. Ahogy a képen látható IFN0309-es termékhez, LED fénycseppkövek. Hogyan csatlakozik ez a termék és mennyit kellene rendelnem? A tápkábelt külön kell rendelni? És az is érdekelne, hogy van-e valamilyen rögzítési rendszer is a tetőre (vagy az ereszcsatornára).
Előre is köszönöm a válaszát.
Koubková
Jana Koubková
Kedves vásárló!
Az EasyFIX termékek csatlakoztatása egyszerűen csavaros csatlakozókkal történik, amelyek az egyes fényszegmensek lezárására szolgálnak. A forráskábelt mindig külön kell megrendelni.
Az IFN0309 LED fénycseppkövek 3 méteresek, így ha 21 métert kell megvilágítani egy sorban, akkor 7 csomag fénycseppkőre és egy forráskábelre lesz szüksége.
A szerelési lehetőségek változnak, mindig az Ön egyedi igényei szerint. Felerősíthetők az aljzatra vagy az ereszre, csavaros fűzőlyukak vagy kampók, acélhuzal, műanyag húzókapcsok vagy pl. villámcsipeszek segítségével.
Üdvözlettel és szép napot kívánunk, a www.decoled.cz csapatától.